Co zrobić, jeśli urządzenie Twinkly nie chce się włączyć?
Procedury, które należy wykonać, jeśli urządzenie Twinkly nie włącza się.
Ten proces jest dostępny dla urządzeń Gen I i Gen II
Jeśli po podłączeniu Twinkly do gniazdka lampki nie włączają się, możesz zastosować kilka małych sztuczek, które powinny pomóc w rozwiązaniu problemu:
- Sprawdź, czy zasilacz jest podłączony do gniazdka i czy kontroler jest prawidłowo podłączony do urządzenia
- Sprawdź, czy wskaźnik stanu LED na sterowniku świeci się
- Krótko naciśnij przycisk na kontrolerze
- Jeśli to nie zadziała, odłącz zasilacz, odczekaj 30 sekund i podłącz go ponownie
Ponadto, jeśli dioda na kontrolerze pozostaje wyłączona, może to być problem związany z zasilaniem. W takim przypadku, jeśli masz w domu inne urządzenia Twinkly, proponujemy spróbować tymczasowo wymienić zasilacz na zasilacz innego urządzenia, aby sprawdzić, czy to zadziała.
Jeśli tak, to prawdopodobnie trzeba go wymienić.
Nasz zespół będzie gotowy, aby Ci pomóc: skontaktuj się z nami, a jeden z naszych operatorów zajmie się Twoją sprawą.